ویرایش توسط بت ویلسون
بدترین اتفاق رخ داده است: پرواز شما لغو شده است و شما در فرودگاه قرار دارید و از آنچه که می توانید انجام دهید فکر می کنید. اگر لغو شما توسط خطوط هوایی ایجاد شده باشد، ممکن است از قانون 240 کمک بگیرید.
قانون 240 چیست؟ این در واقع چیزی است که پیش از قانون تخفیف هواپیمایی سال 1978، زمانی که اداره فدرال حمل و نقل هوایی (FAA) نیاز به حمل و نقل با پروازهای تاخیر یا لغو شد باید به مسافرین انتقال به یکی دیگر از حامل، اگر دوم می تواند آنها را به مقصد نهایی خود را سریع تر از اصل خطوط هوایی
اما این چیزها مانند آب و هوا، اعتصابات و یا چیزی که FAA به "اعمال خدا" می نامد را پوشش نمی دهد.
اما در حالی که رسمی FAA قانون 240 دیگر مورد نیاز نیست، اکثر خطوط هوایی به آنچه آنها با یک قرارداد حمل و نقل تماس گرفته شده است. این قرارداد مشخص می کند چه حامل ها در صورت لغو پرواز شما انجام می دهند یا نمی خواهند انجام دهند. در زیر جزئیات و لینک های مربوط به قراردادهای حمل و نقل برای پنج شرکت هواپیمایی ایالات متحده برای پروازهای داخلی می باشد.
قرارداد حمل و نقل American Airlines : حمل کننده متعهد می شود مقصد خود را در یک زمان معقول دریافت کند، اما هشدار می دهد که زمانبندی های آن تضمین نشده است و این حق را برای جایگزینی حمل و نقل جایگزین یا هواپیما حفظ می کند و در صورت لزوم می تواند مکان های متوقف نشان داده شده در بلیط. برنامه ها قراره بدون اطلاع رسانی تغییر پیدا کنند.
قرارداد حمل بار Delta Air Lines : Delta وعده می دهد از بهترین تلاش خود برای حمل یک مسافر و محموله خود با "اعلان منطقی" استفاده کند. بار نشان داده شده در جدول زمانی یا جاهای دیگر تضمین شده و هیچ بخشی از این قرارداد را تشکیل نمی دهد. دلتا ممکن است بدون توجه به حامل های جایگزین یا هواپیماهای جایگزین و ممکن است مکان های متوقف شده نشان داده شده در بلیط را در صورت لزوم تغییر و یا حذف کند. برنامه ها بدون اطلاع قبلی تغییر می کنند و شرکت هواپیمایی می گوید که مسئولیت اتصال و یا عدم انجام هر نوع پرواز را بر طبق برنامه یا برای تغییر برنامه یا هر پرواز انجام نمی دهد.
قرارداد حمل و نقل United Airlines : United یادآوری می کند که بار نشان داده شده در بلیط، جدول زمانی، برنامه های منتشر شده تضمین نشده است. این حق را برای جایگزینی حامل های هواپیمایی یا هواپیماهای جایگزین، تأخیر یا لغو پروازهای را تغییر می دهد و مکان ها یا اتصالات متوقف شده ای که در بلیط مسافرتی نشان داده شده است را تغییر یا حذف می کند. این شرکت هواپیمایی می گوید که سریعا به مسافران بهترین اطلاعات موجود در مورد تاخیر، لغو، سوءاستفاده ها و انحرافات را ارائه می کند، اما UA برای هیچ گونه تحریف یا سایر خطاها یا نادیده گرفتن در ارتباط با ارائه این اطلاعات مسئول نیست.
قرارداد حمل و نقل Southwest Airlines : اگر پرواز شما لغو شود، Southwest گزینه های دو گزینه ای را ارائه می دهد: با پرواز فوری در آینده پرواز کنید یا بخشی از هزینه استفاده نشده را بازپرداخت کنید. حامل می داند که برنامه های پرواز خود را بدون اطلاع قبلی تغییر می دهند و بار نمایش داده شده در برنامه ها، بلیط ها و تبلیغات تضمین نمی شود.
قرارداد حمل و نقل JetBlue : مسافرانی که پرواز خود را در حامل لغو شده، دارای دو گزینه هستند؛ دریافت بازپرداخت کامل و یا، اگر آن را ظرف چهار ساعت پس از برنامه ریزی شده لغو شود و لغو گسل خطوط هوایی باشد، مسافران همچنین به مشتریان 50 دلار اعتباری برای خطوط هوایی می دهند. این هواپیماها دوباره به مسافرانی که در آینده پرواز JetBlue در اختیار دارند، مجددا در اختیار مسافران قرار می دهند، اما مردم دیگر در هواپیماهای دیگر مجددا جایگزین نمی شوند.
گرچه شركتهای هواپیمایی الزاما دارای قرارداد حمل و نقل هستند، گاهی اوقات ممكن است در آنجا وجود نداشته باشد. من توصیه می کنم مسافران یک کپی PDF از قرارداد را بر روی تلفن هوشمند یا رایانه لوحی خود دانلود کنید یا حتی به مدرسه قدیمی بروید و آن را چاپ کنید - فقط در صورتی که خود را در مورد حقوق خود جستجو کنید. اگر اطلاعات شما در دسترس باشد، آسانتر خواهد بود که پرونده شما را به شرکت هواپیمایی ارائه دهید.