لیمو به لیموناد
بدترین اتفاق رخ داده است: شما تجربه بدی در پرواز داشته اید. پرواز شما لغو شد یا به تعویق افتاد ، محموله شما گم شد، یک عضو خدمه بود بی ادب، یک برخورد بد با یک مسافر دیگر داشتید یا موضوعی با رزرو بلیط دارید .
مهم نیست که مسئله، همه خطوط هوایی دارای قرارداد حمل و نقل و اطلاعات تماس برای کسانی که قصد شکایت دارند. اما گاهی اوقات ممکن است مشکل شما حل شود. در زیر پنج شرکتی هستند که برای کمک به اینجا هستند.
01 از 05
AirHelp
در آوریل 2011، وزارت حمل و نقل ایالات متحده قوانین طراحی شده برای محافظت و جبران مسافران برای مسائلی مانند الزام آور ساختن خطوط هوایی برای بازپرداخت مسافران برای هزینه های کیسه ها را در صورت از دست دادن کیسه های خود، فراهم آوردن مصرف کنندگان به طور مستقل از گشت و گذار در پرواز بیشتر، نیاز به خطوط هوایی برای افشای هزینه های پنهان و ممنوعیت های موجود در هواپیماهای ایالات متحده که از پروازهای داخلی استفاده می کنند، اجازه می دهد که هواپیما برای بیش از سه ساعت در هواپیما باقی بماند. اما بسیاری از مسافرین نمی دانند که می توانند از این مسائل مالی مالی شوند و کسانی که نمی خواهند بدون هیچ زحمتی از آن بیرون بیایند. کسانی که مایل به استفاده از AirHelp برای تعقیب جبران خسارت خود هستند، پنج سوال برای اینکه آیا واجد شرایط هستند، از آنها خواسته می شود. اگر بله، این شرکت در برابر 25 درصد ارزش ادعای موفقیت آمیز ادعا خواهد کرد.
02 از 05
حل کننده
این شرکت مستقر در انگلستان اطلاعات رایگان را برای مسافران فراهم می کند تا به آنها در ارتباط با مسائل مربوط به خطوط هوایی کمک کند. این راهنمای در زبان ساده ارائه می دهد که حقوق مصرف کننده خود را در هر نوع موضوع مشخص می کند. مسافران می توانند از طیف وسیعی از قالب های ایمیل انعطاف پذیر استفاده کنند که به راحتی قابل انطباق با نیازهای خاص است. یک تابع وجود دارد که وب سایت می تواند به طور خودکار یک مکاتبات مربوط به یک شکایت را ثبت کند. کاربران می توانند یک فایل پرونده آنلاین ایجاد کنند و اسناد مهمی را شامل عکس ها، بلیط ها، کپی های رسید یا ایمیل های خارجی ارسال کنند. و اگر شما از پاسخ اولیه شرکت هواپیمایی که شکایت کرده اید ناراضی نیستید، Resolver فرآیند تشدید کننده ای دارد که به شما امکان می دهد زمانی که می توانید شکایت خود را به سطح بعدی کارایی افزایش دهید و در نهایت به بازپرس یا تنظیم کننده، در صورت لزوم.
03 از 05
ClaimAir
اکثر مسافرین نمی دانند که بسته به شرایط، ممکن است در زمان پرواز با تأخیر یا لغو، حق بیمه گارانتی داشته باشد، شما از یک پرواز یا از دست دادن چمدان خود گم شده اید. و حتی کسانی که می دانند ممکن است بخواهند فرایند طولانی مدت شرکت هواپیمایی را از دست بدهند تا بتوانند پولی را که شایسته آن هستند، بدست آورند. ClaimAir می تواند کمک کند اما به ادعای شرکت های هواپیمایی برای هزینه ی مساوی 25 دلار یا هزینه ی موفقیت 25 درصد از مجموع جبران خسارت کمک می کند. برای 25 دلار، یک نامه بنویسید که متناسب با وضعیت شما باشد. اما برای 25 درصد، این شرکت مراقبت از تمام ارتباطات با خطوط هوایی را خواهد داشت. و جایزه؟ ClaimAir تنها در صورت برنده شدن پرداخت می شود.
04 از 05
کیسه های روبان آبی
آیا یک شرکت هواپیمایی کیف خود را از دست داد؟ آیا شما با این روند روبرو شده اید تا آن را بازگردانید؟ کیسه های آبی Ribbon بر پایه شهر نیویورک این روند را ساده تر می کند. مسافران مبلغ 5 دلار به ازای 1000 دلار بیمه در هر کیسه پرداخت می کنند. آنها همچنین می توانند 7.50 دلار برای پوشش 1500 دلار یا 10 دلار برای پوشش 2000 دلار پرداخت کنند. مسافران پس از از دست دادن مسافرین باید ادعای خود را با خطوط هوایی و سپس نوار آبی ارسال کنند. پس از دریافت یک شماره مرجع فایل، با آبی Ribbon یا فایل آنلاین در www.blueribbonbags.com تماس بگیرید و آن را از آنجا دریافت کنید. اگر کیف خود را پس از چهار روز از دست داده اید، این شرکت از طریق FedEx یک چک می کند. و اگر شرکت هواپیمایی در روز پنجم کیسه را پیدا کند، مسافر هنوز هم می تواند پول را حفظ کند.
05 از 05
Refund.Me
این شرکت جهانی به مسافران هواپیما کمک می کند تا هزینه های مربوط به خطوط هوایی را دریافت کنند. این اطلاعات از داده های وارد شده توسط مسافران برای دیدن اینکه آیا آنها حق دارند که به جبران خسارت می پردازند و اگر چنین باشد، چقدر انتظار می رود. این به طور خودکار یک ادعا نامه را با تمام جزئیات مورد نیاز تولید می کند. اگر ادعای موفقیت آمیز باشد، بازپرداخت ما 25 درصد از جبران خسارت را در اختیار شما می گذارد. آن را با ادعاهای ارزشمند تا 600 € (670 دلار) کار می کند. اگر ادعای انکار شود، این شرکت پرداخت نمی شود.