اهداف پاداش سفر خود را حفظ کنید.
هنگامی که به صنعت هواپیمایی و هتل می آید، ادغام اغلب سرفصل ها را می سازد، اعضای برنامه وفادار را از اینکه چه اتفاقی می افتد، به پاداش هایی که جمع آوری کرده اند، ترک می کند و به دلایلی.
هر گونه ادغام فرودگاه و هتل متفاوت است و وضعیت پاداش های شما بسته به ادغام متفاوت است. چه مسافران برای یادگیری کنجکاو هستند، چه مدت طول خواهد کشید تا هم برنامه های وفاداری را ادغام کنند و هم به معنای امتیاز و وفاداری به دست آورده و بالقوه درآمد آینده.
با توجه به عدم اطمینان در ارتباط با برنامه های وفاداری پس از ادغام، فعالیت های کسب درآمد به طور معمول کاهش می یابد به این دلیل که اعضا تمایلی به تعهدات بیشتر ندارند، بلکه به برنامه های وفاداری دیگر متکی هستند. بعضی از اعضای آن عجله می کنند تا پاداش وفاداری خود را از ترس از دست دادن همه آنها با هم بپیمایند.
قبل از اینکه تصمیم بگیرید که با پاداش وفاداری خود چه کار کنید، در اینجا سه راهنمایی برای برخورد با یک شرکت هواپیمایی یا ادغام هتل است.
صبر کن و ببین
حتی پس از ادغام اعلام شده، هنوز هم تصمیمات زیادی وجود دارد که باید پیش از آن زمان برای انجام اقدامات لازم باشد. گذشته از تصدیقکنندگان تنظیم کننده دولتی، خطوط هوایی و هتلها در میان ادغامها، قبل از تعیین اینکه کدام نوع برنامه وفاداری بهتر از مشتریان خود است، باید از جزئیات مالی و لجستیک خوبی برخوردار باشد.
با وجود تکمیل ادغام در دسامبر 2013، هواپیماهای آمریکایی و US Airways تقریبا دو سال قبل از تحکیم برنامه های وفاداری خود انتظار داشتند.
ماریوت پس از خرید آن از هتل های دلتا در کانادا در اوایل سال 2015، طرح مشابهی از اقدام را انتخاب کرد. به جای جذب برنامه وفاداری دلتا در مدت کوتاهی پس از اینکه این قرارداد نهایی شد، ماریوت تغییرات را تا سال بعد به تعویق انداخت تا اعضای Delta Privilege را به اندازه کافی آماده کنند تا برنامه وفاداری جدید خود را آماده کنند.
صرف نظر از آنچه که برای پاداش وفاداری شما در نظر گرفته شده است، می دانید که تغییر در یک شب رخ نمی دهد، بنابراین شما می توانید به همان اندازه که قبلا به درآمد و بازخرید ادامه دهید.
یک چشم برای هر به روز رسانی نگه دارید
پس از ادغام، اکثر خطوط هوایی و هتل ها خدمات بهتری را در اختیار مشتریان قرار می دهند و به سرعت در حال به روز رسانی در مورد تغییرات برنامه وفاداری که در پایین قله قرار دارد عبور می کنند. سعی کنید برای جلوگیری از هر گونه نتیجه گیری به عنوان انتظار برای شنیدن بیشتر در مورد سرنوشت برنامه وفاداری خود را امتحان کنید.
با نگه داشتن زبانه های نزدیک در وب سایت برنامه وفاداری و حساب های رسانه های اجتماعی، می توانید اطلاعات مربوط به ادغام را مستقیما از شرکت های هواپیمایی یا هتل ها دریافت کنید. به روز رسانی هایی که در آن همه چیز صورت می گیرد حتی ممکن است به صندوق پستی شما ارسال شود، بنابراین مطمئن شوید که ایمیل ها در پوشه هرزنامه شما نباشد.
من همچنین می خواهم گوگل هشدار را تنظیم کنم که می تواند به شما در رسیدن به آخرین اخبار در مورد برنامه وفاداری خود کمک کند. به سادگی کلمات مورد نظر خود را برای دریافت اعلان های ایمیل وارد کنید، نشان می دهد که چگونه اغلب شما می خواهید هشدارها را دریافت کنید و سپس کدام نوع نتایج را محدود کنید (وبلاگ ها، فیلم ها، سایت های خبری و غیره).
وزنه برداران و مخالفان
ادغام برنامه های وفاداری می تواند به برنامه های مسافرتی شما کمک کند یا مانع آن شود. در بهترین حالت ممکن، ادغام ممکن است ویژگی های محبوب ترین از هر یک از برنامه های وفاداری مورد علاقه خود را حفظ، ایجاد یک برنامه وفاداری یکپارچه است که کاربران را با یک تجربه کاربری جدید و پیشرفته ارائه می دهد.
با این حال، مقصد های اضافی سفر، اعضای برنامه وفاداری را با فرصت های بیشتری برای پاداش دادن به دیگران می گذرانند.
در بدترین حالت، ارزش پاداش هایی که قبلا به دست آورده اید می تواند در خطر باشد. در حالی که شما قطعا پاداش وفاداری خود را از دست نمی دهید، پیشنهاد ارزش پاداش های شما ممکن است کمی تغییر کند. ادغام ممکن است در سطوح گمشده، مزایا و مزایای دیگری که در برنامه وفاداری اصلی شما ارائه شده است، منجر شود.
همانطور که با هر تصمیم گیری، مهم است که جوانب مثبت و منفی یک برنامه وفاداری یکپارچه را قبل از ایجاد یک استراتژی جدید برای دستیابی به اهداف پاداش سفر خود بدانید.
با ادغام ها در فضای سفر چپ و راست در فضای سفر، احتمالا حداقل یکی از برنامه های وفاداری مورد علاقه شما در برخی از موارد در ادغام شرکت خواهد کرد. همانطور که برای اخبار بیشتر در مورد آینده برنامه وفاداری خود صبر می کنید، به جلو و به روزرسانی ها بپردازید و به خاطر داشته باشید که می دانید که چگونه مایل ها و امتیازات خود را در زمانی که زمان می آید، مدیریت کنید.