سفارش برنامه
برنامه Grab رایگان می خواهد به مسافران توانایی انجام سفارش تلفن همراه در فرودگاه را. این سرویس را راه اندازی کرد در فرودگاه بین المللی هارتسفیلد-جکسون آتلانتا با سفارش تلفن همراه در فرودگاههای بین المللی D و T.
مسافران در ابتدا دسترسی به 18 رستوران در هارتسفیلد جکسون و 14 رستوران در فرودگاههای آستین-برگستروم را در تسهیلات اداره شده توسط پرتاب شریک دلاور شمالی دارند .
برخی از رستوران های شرکت کننده عبارتند از: Garbanzo Mediterranean Grill، Club 40/40 JayZ، آشپزخانه شبکه غذا و Grindhouse Killer Burgers در آتلانتا. رستورانهای آستین شامل رستوران Ray Benson's، باشگاه ورزشی Earl Campbell، کافه Saxon Pub و Annie's Café است.
مشتریان می توانند از دستگاه های تلفن همراه خود سفارش دهند، خطوط را پرش کنند و به مکان های منتخب فرودگاه منتقل شوند که اقلام آنها در انتظار آنها هستند. چنگ زدن نیز دایرکتوری ها و نقشه های رستوران ها، فروشگاه های خرده فروشی و خدمات فرودگاه را ارائه می دهد.
چنگ زدن به افزایش سفارشات تلفن همراه در بیش از 110 رستوران در 15 فرودگاه و همکاری با شرکت هایی از جمله دلاور شمالی و Paradies Lagardère. در ماه ژوئیه 2016، Grab اعلام کرد که یک همکاری بزرگ با HMSHost مجوز غذا برای فرودگاه ها را تأمین می کند تا این برنامه بتواند در 80 فرودگاه دیگر مورد استفاده قرار گیرد و 300 نام تجاری را در 2،000 مکان رستوران به فروش برساند. و در ماه سپتامبر اعلام کرد که حوزه ها، کنوانسیون های بین المللی، گروه غذای خلاق، شرکت های تضمین شده Midfield و معافیت های ستاره به پلت فرم Grab پیوستند.
Mark Bergsrud، مدیر اجرایی سابق شرکت هواپیمایی Continental و United Airlines و مدیر عامل شرکت Grub، گفت که این ایده برای Grub از یک گفتگوی ساده آمده است. "پس از خروج از یونایتد، من در مورد آنچه که من می خواستم انجام می شود زمانی که من از جف لیوینی، همکاران گراب، تماس گرفتم. وی در ابتدا گفت: "او می خواست چیزی برای تحویل مواد غذایی در فرودگاه انجام دهد."
Bergsrud گفت: پس از صحبت کردن، مفهوم نقل مکان کرد دور از تحویل. او گفت: "ما به سرعت متوجه شدیم که این یک کسب و کار تلفن همراه، محصول روز سفر است." "بنابراین ما یک برنامه تلفن همراه ساخته ایم که به عنوان یک پلتفرم برای خدمات در فرودگاه عمل می کند، بنابراین می توانیم این محتوا را جمع آوری کنیم و آن را به تعداد مسافرانی که ممکن است توزیع کنیم. ما می خواهیم ارتباطات بین مسافران و کسب و کارهای فرودگاه را تا حد ممکن افزایش دهیم. خرده فروشان به میلیون ها مشتری دسترسی دارند و مسافران خدمات مورد نیاز خود را دریافت می کنند. "
Bergsrud گفت: "گرفتن در مذاکرات برای جاسازی برنامه خود را به یک برنامه هواپیمایی است. "یک برنامه مستقل خوب است، اما واقعا چیزهای خوبی است که می توانید در یک برنامه هواپیمایی انجام دهید. به علاوه، این نیز بهتر است که مشتریان مجبور نیستند با بسیاری از برنامه های مختلف مقابله کنند. "
Bergsrud گفت: برنامه Grab ارائه می دهد یک فهرست رستوران های موجود، خرده فروشی و خدمات در فرودگاه است. وی گفت: "اینها همه در 40 فرودگاه به ثبت رسیده و قابل جستجو بر اساس دسته یا ترمینال هستند." "و چنگ زدن می تواند به شما بگوید که در نزدیکی دروازه شما است."
Bergsrud می گوید که دلاور شمالی در 16 فرودگاه قرار دارد. "مهم است که فرایندهای آنها مجبور به تغییر نیستند. آنها می توانند از سیستم های POS موجود خود برای گرفتن سفارشات مشتری استفاده کنند.
"در حالی که آنها در هواپیما هستند، مسافران می توانند گزینه غذا را جستجو کنند و یا آن را خریداری کنند یا سفارش خود را به حالت تعلیق درآورند.
"رستوران ها می توانند بر روی غذا تمرکز کنند، مشتریان از طریق گوشی های هوشمند خود پرداخت می کنند و غذای خود را در یک پایه ی مارک تجاری به دست می آورند. ما کارت خود را تا زمانی که مواد غذایی خود را انتخاب نکنید از دست ندهید. »Bergsrud گفت:
Bergsrud گفت: رستوران های بزرگ وجود دارد که خواص کوچکی در آنجا وجود دارد که در آن ساختن یک پایگاه بزرگ مشتریان دشوار است. وی گفت: "برای مثال، [هارتسفیلد-جکسون] One Flew South یک رستوران عالی است و آنچه ما به آنها می دهیم، دسترسی بزرگ آنها برای ایجاد کسب و کار آنها است."