بسیاری از سفرهای کسب و کار امروز در آسیا یا آسیای جنوب شرقی هستند. مسافران از سراسر جهان در چین، تایلند، ویتنام، مالزی ، فیلیپین و سنگاپور همگرا هستند. این کشورها (و بقیه همسایگان آسیای خود و آسیای جنوب شرقی) موتورهای اقتصادی ثروتمند هستند که تجارت با سایر نقاط جهان را در اختیار دارند. اما به عنوان یک مسافر کسب و کار، حتی اگر شما ممکن است پرواز کنید به یک فرودگاه بین المللی در سنگاپور و اقامت در یک هتل زنجیره ای بزرگ که به نظر می رسد درست مثل یک در زادگاه خود، مهم است که تشخیص است که فرهنگ و سنت های تجاری از مقصد مانند سنگاپور ممکن است بسیار متفاوت از آنهایی که در ایالات متحده هستند.
اجتناب از اشتباهات فرهنگی در سنگاپور
با وجود اینکه فرمت اصلی یک جلسه کسب و کار یا معامله فروش ممکن است یکسان باشد، اگر سفر تجاری به سنگاپور را انجام می دهید، تعداد زیادی از هنجارهای فرهنگی وجود دارد که نیستند. به همین دلیل برای مسافران تجاری که به سنگاپور می آیند برای شناخت تفاوت های فرهنگی و برنامه ریزی در اطراف آنها بسیار مهم است. به عنوان مثال، تشویق فرد به ظاهر خود ممکن است به عنوان غیر عادلانه خاموش شود. در عوض، آنها را بر روی دستاوردهای خود متمرکز کنید. یا مطمئن شوید که قبل از پاسخ دادن به کسی به ده نفر میرسید. این نشان می دهد که شما توجه دقیقی به آنچه شخص دیگری می گوید دارید و نشانه ای از احترام است. یکی دیگر از نگرش های فرهنگی که در سنگاپور قابل قبول است، اما ممکن است به مسافرین تجاری از ایالات متحده عجیب و غریب باشد، این است که تماس فیزیکی بین افراد یک جنس. بنابراین شما ممکن است مردانی را که دست های خود را می بینند یا با دست های خود در اطراف یکدیگر می گذارند ببینند.
برای درک بهتر تمام نکات و نکات فرهنگی که می تواند به یک مسافر کسب و کار به سنگاپور کمک کند، من با Gayle Cotton، نویسنده کتاب «هر چیزی را به هر کس که در هر کجا می گویم، مصاحبه کردم: 5 کلید برای موفقیت ارتباطات فرهنگی میان فرهنگی» مصاحبه کردم. خانم پنبه متخصص تفاوت های فرهنگی و سخنران برجسته و مقامات شناخته شده در ارتباطات بین فرهنگی است.
او همچنین رئیس کمپانی Circles of Excellence Inc. بوده و در بسیاری از برنامه های تلویزیونی از جمله: NBC News، BBC News، PBS، Good Morning America، Magazine PM، PM Northwest و گزارش اقیانوس آرام معرفی شده است. برای اطلاعات بیشتر در مورد خانم پنبه، لطفا از سایت www.GayleCotton.com بازدید کنید. خانم پنبه خوشحال بود که راهنمایی های خود را با خوانندگان odessa.com به اشتراک بگذارد تا به مسافران تجاری کمک کند تا در هنگام سفر از مشکلات بالقوه فرهنگی جلوگیری کنند.
چه نکاتی برای کسب و کار مسافرانی که به سنگاپور سفر می کنند چیست؟
- هنگام انجام کسب و کار در سنگاپور، متناوب بودن برای انتصاب های کسب و کار ضروری است. این توهین به نظر می رسد که یک کار اجرایی اجرایی کسب و کار در سنگاپور را ترک کند.
- گاهی اوقات ممکن است سنگاپور ترجیح بدهد چند دقایقهی طول بکشد تا به نظر نرسد و مضطرب شود، مخصوصا اگر فرد به یک رویداد که غذا در آن خدمت می شود دعوت شود.
- فرهنگ تجاری کسب و کار سنگاپور به شدت رقابتی است و دارای اخلاق کاری فوق العاده قوی است. گروه، به جای فرد، غالب می شود و قدیمی ترین یا شایسته ترین عضو معمولا موقعیت رهبری را می پذیرد.
- اجتناب از بحث عمومی، تصحیح یا مخالفت با یک فرد مسن یا برتر. شخص مسن یا برتر، تنها "چهره را از دست می دهد"، و در نتیجه، شما احترام دیگران را از دست خواهید داد.
- در سنگاپور، کاملا قابل قبول است که از مردم سوال هایی در مورد وزن، درآمد، وضعیت تاهل و موضوعات مربوط به آنها را بپرسید. اگر این باعث ناراحتی شما می شود، این سوالات را به صورت عادلانه انجام دهید، به طوری که نمی توانید سوال خود را به "از دست دادن چهره" بردارید.
- صدای کم و آرام صدای خود را بشنوید و از افزایش صدای خود یا تبدیل شدن به بیش از حد احساساتی و خشم نشان ندهید.
- سن و سنوات در این فرهنگ احترام می گذارند. اگر بخشی از هیئت مدیره هستید، اطمینان حاصل کنید که مهمترین عضوها ابتدا معرفی می شوند. اگر شما دو نفر را معرفی می کنید، ابتدا نام مهمترین فرد را مشخص کنید.
- کارتهای کسب و کار ممکن است به زبان انگلیسی چاپ شوند، اما از آنجایی که بخش بزرگی از تجار سنگاپور، چینی قومی هستند، دارایی خواهد بود که کارت معکوس کارت شما به زبان چینی ترجمه شود.
- کارت های کسب و کار باید با هر متولی کسب و کار که بعد از معرفی قرار می گیرید، مبادله شود. آنها با هر دو دست مبادله می شوند و بین انگشت شست و بینی قرار می گیرند. در بعضی موارد، این ممکن است با یک کمان کوچک همراه باشد.
- گیرنده کارت را با هر دو دست قبول می کند، آن را برای یک لحظه مطالعه می کند، تماس چشم با شما را می گیرد، و سپس دقت آن را در یک میز نزدیک یا در یک مورد کارت یا جیب قرار دهید. شما باید زمانی که یک کارت برای شما ارائه می شود، همان کار را انجام دهید. کارت های کسب و کار با احترام برخورد می شوند زیرا آنها هویت فرد را نشان می دهند. هرگز در کارت کسب و کار کسی نوشتن نکنید!
- اگر شما یک سنگاپور را تعریف کنید، بهتر است آن را بر اساس دستاوردها و نه ظاهر، که ممکن است غافلگیرانه در نظر گرفته شود، بهتر است.
- سواد گوش دادن به سنگاپور حاکی از آن است که شما قبل از پاسخ دادن به 10 حساب می کنید. با انتظار حداقل 10 ثانیه، شما نشان خواهید داد که قبل از پاسخ به آنچه که شنیدید، توجه دقیقی داشته باشید.
- به نظر می رسد مؤدب است برای از بین بردن تماس با چشم به طوری که شما به نظر می رسد به تماشای و یا تماشا در شخص دیگری نیست.
- برعکس، تماس فیزیکی بین افراد یک جنس کاملا قابل قبول است. شما به احتمال زیاد مردانی را که با دستان خود با مردان هستند و یا با دست های خود در اطراف یکدیگر پیاده می شوند، رعایت کنید. این اقدامات به شدت به عنوان حرکات دوستی تفسیر شده است.
- سنگاپور دارای فرهنگ و ادیان مختلف است. مسلمانان و هندوها بر این باورند که دست چپ ناپسند است. در نتیجه، فقط با دست راست خود بخورید و از دست دادن چپ دست خودداری کنید، اگر بتوانید از دست راست خود استفاده کنید.
- بسیاری از سرخپوستان و مالزی بر این باورند که سر "صندلی روح" است، بنابراین سر و صورت هر کسی را لمس نکنید، حتی اگر موهای یک کودک را لرزاند.
- اعتقاد بر این است که پا نیز نجس است، بنابراین هرگز با پاهای خود حرکت نکنید و یا هر چیزی را لمس نکنید و هرگز پا و پای خود را از بین نبرید، بنابراین تنها کفش شما به کسی اشاره دارد.
5 گفتگوهای کلیدی یا نکات ژست
- مسافرت و هنر، به عنوان سنگاپورها معمولا به خوبی مسافرت می شوند و کشت می کنند.
- پیشرفت های اقتصادی مدرن و معماری سنگاپور.
- انواع غذاها و غذاهای عالی.
- برنامه های آینده شما، موفقیت کسب و کار (بدون افتخار) و منافع شخصی.
- برای تشویق کسی، دست خود را نگه دارید، کف دست خود را پایین بیاورید و حرکت انگشتان دست خود را انجام دهید. کسی که با دست و پا زدن دست و پا زدن یک انگشت را به عنوان توهین تفسیر می کند.
5 مباحث کلیدی مکالمه یا Tabs حرکات
- زندگی شخصی فرد دیگری.
- بوروکراسی، سیاست و دین.
- حقوقی، جرم و مجازات در سنگاپور. تف کردن، سیگار کشیدن در عمومی، آدامس جویدن و جیوولین، همه جرایم هستند که جریمه می شوند.
- بلند قد با دستهای خود بر روی باسن هایتان به طور معمول به عنوان موضع عصبی و تهاجمی درک می شود.
- به نظر هر کسی که با انگشت اشاره می شود، بیراهه است. در عوض از دست راست خود استفاده کنید.
مهم است که در مورد تصمیم گیری یا فرایند مذاکره بدانیم
- مذاکرات در سرعت بسیار بیشتر از ایالات متحده و بسیاری از کشورهای اروپایی انجام می شود.
- ارتباط شخصی شما که در سنگاپور ایجاد می کنید، اغلب مهم تر از شرکتی است که شما نمایندگی می کنید. ارتباط با هر عضو گروهی برای انجام کسب و کار ضروری است. همتایان سنگاپور شما باید واقعا دوست داشته باشند، احساس راحتی کنند و به شما اعتماد کنند.
- توافقنامه های تجاری احتمالا چندین سفر را در طی یک ماه به چندین مورد نیاز دارد.
هر گونه نکات برای زنان؟
- زنان کسب و کار معمولا در کار سنگاپور مشکلی ندارند، اما بسیاری از فرهنگ ها و ادیان دارای استانداردهای مختلفی از پروتکل هستند.
- به استثنای دستها، ارتباط جنسی بین جنس ها در سنگاپور وجود ندارد.
- حبس و بوسیدن، حتی بین شوهران و همسران، در جامعه عمیقا دلسرد شده است.
هر گونه راهنمایی در حرکات
- حرکات بسیاری وجود دارد که ممکن است با فرهنگ های مختلف در سنگاپور غیرمجاز یا توهین آمیز باشد، بنابراین پیش از رفتن به برخی تحقیقات انجام دهید.
- در میان سرخپوستان، سر و صدا از طرف به سمت در واقع نشان می دهد توافق، اگر چه غربی ها ممکن است این ژست را به معنای "نه" تفسیر کنند.