بپذیرید، دشوار است از فکر پروردگ پدینگتون بپرسید. وقتی برخی از ما جوان بودند، همه کتابهای کودکان درباره Paddington Bear، خرس از "تاریک ترین پرو" را می خوانیم. سخت بود نمی خواستم به آنجا بروم.
اما، شگفت آور نیست، این روزها به پرو، کمی بیشتر از پژواک Paddington Bear میرسد. پرو دارای یک محیط کسب و کار قوی و پر جنب و جوش است، که برخی از مسافران تجاری ممکن است در نهایت بازدید کنند.
اگر شما، به عنوان یک مسافر کسب و کار، به مقصد پرو بروید، خوب است که درک کنید که فرهنگ و شیوه های تجاری معمول شما ممکن است متفاوت از مواردی باشد که مورد استفاده قرار گرفته اید.
به همین دلیل ما زمان مصاحبه با Gayle Cotton، نویسنده کتاب "هر چیزی را به هر کس، هر کجا: 5 کلید برای موفقیت ارتباطات فرهنگی متقابل است . خانم پنبه (www.GayleCotton.com) متخصص ارتباطات فرهنگی و رئیس شرکت Circles of Excellence Inc.
نکاتی برای مسافران تجاری که به پرو سفر می کنند
- در فرهنگ پرو، آگاه باشید که شما احتمالا در ارتفاع بالاتر از شما ممکن است مورد استفاده قرار گیرد زمانی که شما در پرو هستند، بنابراین خودتان فرصتی برای رسیدن به آن و آماده شدن برای بیماری ارتفاع ممکن است.
- همانند بسیاری دیگر از کشورهای آمریکای لاتین، مفهوم "زمان لاتین" غالب است. شما تماس های پرو را پیدا خواهید کرد که در مورد زمان بیشتری نسبت به افراد در بسیاری از نقاط جهان، انعطاف پذیرتر باشید.
- لباس شخصی استاندارد در پرو است. "گاه به گاه کسب و کار" معمولا در پرو لباس مناسب نیست.
- هنگامی که یک دوستی برقرار شد، مردان اغلب با هم آغوش یکدیگر را می گیرند و زنان ممکن است یکدیگر را روی گونه ببوسند. هنگامی که شما با بیش از یک دستاورد خوش آمدید، این نشانه ای است که شما توسط این افراد پذیرفته شده اید.
- پروین ها در نزدیکی ارتباط برقرار می کنند. هنگامی که آنها در نزدیکی ایستاده می شوند، به عقب برگردند، زیرا شما آنها را محکوم خواهید کرد. مردان نیز اغلب با مردان دیگر با مردان دیگر مانند زنان با زنان دیگر راه می روند.
- از آن جایی که پروین ها ارزش های شخصی را ارزش گذاری می کنند و بیشتر به همکاران کسب و کار فردی نسبت به یک شرکت مرتبط هستند، ممکن است تماس شخص ثالث محلی ضروری باشد. ممکن است بهترین راه ارتباط برقرار کردن با یک واسطه محلی یا "enchufado" باشد. آنها قادر خواهند بود از طریق شبکه های مختلفی که شامل کسب و کار و دولت پرو می شوند، کار کنند.
- روابط شخصی اغلب مهمتر از صلاحیت و تجربه حرفه ای است. هویت شخصی مبتنی بر نظام اجتماعی و تاریخ خانواده اش است. ارتباطات ساختمانی قبل از بحث درباره کسب و کار اهمیت دارد، زیرا افراد تمایل بیشتری نسبت به هدف گرا دارند.
- بهتر است که کارت کسب و کار خود را به زبان اسپانیایی چاپ کنید، از آنجا که این تلاش متقاضیان پرو تماس شما را خواهد داد. اگر شما یک عنوان مانند "دکتر"، "مهندس" یا "استاد" داشته باشید، باید بر روی کارت کسب و کار خود چاپ کنید.
- در هر سطح جامعه، خانواده سنگ بنای است. روابط زمینه های کلیدی اعتماد و همکاری را تعریف می کنند. در بالاترین سطوح جامعه، ازدواج و روابط، اتحادهای سیاسی و اقتصادی را تقویت می کنند.
- پرو ها متعلق به یک فرهنگ سلسله مراتبی هستند که انتظار می رود که مقامات مورد احترام قرار گیرند؛ در نتیجه، عناوین مهم و نام خانوادگی ممکن است مورد استفاده قرار گیرد. در تنظیمات تجارت رسمی، بهتر است منتظر بمانید تا کسی از شما دعوت کند از اسامی استفاده کند.
- پرو ها بسیار علاقمند به فرصت های سرمایه گذاری خارجی هستند، بنابراین شما احتمالا با گرما و باز بودن دریافت خواهید شد. در شرکت های تجاری کسب و کار و دیپلماتیک باشید. پرو ها معمولا در ارتباطاتشان نسبتا غیر مستقیم هستند، بنابراین اگر شما بیش از حد مستقیم هستید، آنها ممکن است تخفیف دهند که شما باید بگویید.
- یک سیستم به نام "محموله" شامل مجموعه ای از دفاتر رتبه بندی شده است که هر کدام دارای وظایف خاص است. مشارکت در سیستم بارگیری برای تأیید وضعیت و ثروت در چشم جامعه ضروری است و به فرد احساس امنیت می دهد.
- از تغییر دادن نمایندگان شرکت خود در روند مذاکره اجتناب کنید زیرا پرویز ها به شخصی اطلاق می شود که نه به سازمان مربوط می شود.
- اگرچه اغلب مبادلات در بسیاری از کشورهای آمریکای لاتین انجام می شود، اما این در پرو نیست. وقتی درباره قیمت بحث می کنید، "من فکر می کنم" ژست رایج است که با ضربه زدن به سر خود را با انگشتان دست خود حمل می کند.
5 گفتگو کلیدی
- در هنگام شناختن یکدیگر، مناسب است در مورد خانواده و کودکان صحبت کنید
- سنت ها و غذاهای محلی را مورد بحث قرار دهید
- در مورد مناظر دیدنی در پرو، مانند ماچو پیکو، صحبت کنید
- قدردانی از ثروت تاریخ، هنر و فرهنگ پرو
- ذکر غذا و رستوران ها را در منطقه خاصی که بازدید می کنید
5 گفتگوی کلیدی
- تحقیق در مورد یک پسزمینه شخصی، به ویژه اگر هند است
- دولت و سیاست پرو
- فعالیت تروریستی یا قاچاق مواد مخدر
- انتقاد از پرو ها یا روش های پرو
- قیمت هایی که برای اقلام پروانه پرداخت شده اند
مهم است که درباره پروسه تصمیم گیری بدانیم
- در طول مذاکرات تجاری آماده باش برای همزمان کردن همه جنبه های قرارداد، به جای بحث در مورد جنبه های فردی از نقطه نظر. همچنین برای داده های ظاهرا نامناسب آماده شود تا بررسی شود و دوباره مشاهده شود. سعی کنید تا حد ممکن مؤدب باشید، سؤال کنید و از رویارشدن اجتناب کنید.
- اگر چه بسیاری از افراد ممکن است در جلسات خود شرکت کنند، مدیر ارشد ارشد حضور خواهد پذیرفت که تصمیم نهایی را بگیرد. در نتیجه، مهم است که به آن فرد بیفزایید و ارتباط برقرار کنید.
نکاتی برای زنان
زنان پرو در جهان کسب و کار بسیار موفق بوده اند. با این حال، مردان هنوز اکثر معاملات تجاری خود را انجام می دهند. به همین علت، زنان تجاری باید لباس حرفه ای و حرفه ای داشته باشند و با هر گونه رویکردی که ممکن است با آن روبرو شوند، صبور باشند.
نکاتی درباره حرکات
- زبان بدن و حرکات مناسب برای نشان دادن و بیان، همانطور که در بسیاری از فرهنگ های آمریکای لاتین معمول است.
- از حرکت دادن برای کسی که با باز کردن دست خود و حرکت دادن انگشت یا انگشتان دست خود به سوی شما، به نزدیکی شما بیاید، به این دلیل که ممکن است به نظر بیاد یا حتی ناخوشایند باشد. در عوض، انگشتان دست خود را به جلو و عقب با دست خود رو به روی زمین حرکت دهید.
- عبور از پاهای خود را با استقامت مچ پا از یک پا در زانو از دیگر نامناسب است. بهتر است که پاهای خود را در زانو بردارید.
- هنگام غذا خوردن با پرو ها، لازم است هر دو دست را روی میز بگذارید.