همانطور که Ryanair در حال تلاش برای از بین بردن اعتبار خدمات بد مشتری خود است ، به نظر می رسد Vueling تلاش می کند تا جای خود را با یک وب سایت که به ندرت به همان نحوی عمل می کند کار کند.
من دو بار در سال با دو و دو بار پرواز کردم و هر دو بار یک فاجعه بود.
اولین بار، یک ایمیل از Vueling به من گفت که من می توانم تا چهار ساعت قبل از پروازم را بررسی کنم. به جز این ممکن نیست - در واقع، لیسبون نیاز دارد که شما را در 24 ساعت قبل بررسی کنید.
این نه تنها توسط Vueling روشن نشد، بلکه به نظر می رسید که سیستم آنها حتی نمی دانست چرا من نمی توانستم وارد آن بشوم، هر بار که من سعی کردم پیام خطای مختلفی را مطرح کنم.
در نتیجه، همسرم و من مجبور شدند یک ساعت پیش برای ورود به فرودگاه آماده شوند. کارکنان زمینی در آنجا گفتند که چندین بار درباره این مشکل شنیده اند و به Vueling گفته اند اما خطوط هوایی هیچ کاری در مورد آن انجام نداده اند.
دیروز با پرواز با Vueling، اطمینان دادم که توصیه های شرکت هواپیمایی در مورد چک کردن تا چهار ساعت پیش، فقط در صورتی که آنها دوباره اشتباه بودند. اما این بار مشکلات دیگری داشتم. این عکس را بررسی کنید: مشکلات Vueling Check In . متن توضیحی کجاست؟ چه انتخاب کنم؟ من در Chrome، Firefox و Safari مشکل مشابهی داشتم. تنها راه حل مشکل این بود که با استفاده از سایت اسپانیایی چک کنید.
مشکلات در آنجا پایان نیافت. من تصمیم گرفتم که به جای جست وجوی یک محل برای چاپ در بیلبائو ، من به جای آن سوئیچینگ تلفن همراه خود را امتحان کردم.
با این حال، Vueling تنها به شما یک پیوند به نسخه آنلاین پاسپورت خود را ارائه می دهد. در حال حاضر اطلاعات تلفن همراه من در تلفن من موجود نیست. تنها راه نشان دادن این گذرگاه سوار شدن، اتصال اینترنتی فعال در فرودگاه است و یا امیدواریم که مرورگر شما پاس خود را از دست ندهد (منحنی از بین رفت).
Vueling شما یک پی دی اف از گذرگاه عادی خود را به شما ایمیل می فرستد، اما پاس های همراه خود را ارسال نمی کند.
بنابراین راه حل این مسائل مربوط به چک کردن Vueling چیست؟ من نمی دانم که چه تعداد مشکلی ممکن است با Vueling وجود داشته باشد (ایمیل من که امروز در مورد پرواز دیروز دریافت کردم، نشان می دهد که مشکلات زیادی با Vueling وجود دارد که من، خوشبختانه، هنوز مواجه نشده ام) اما در اینجا راه حل هایی برای مشکلات من است تا کنون تجربه کرده است:
- ثبت نام حداقل 24 ساعت قبل از پرواز خود را به اتخاذ است، نه 4 ساعت شاید Vueling می توانید در تماس بگیرید و بگویید که کدام فرودگاه ها اجازه نمی چک در چهار ساعت قبل از پرواز، اما تا زمانی که آنها انجام دهید، خطا در سمت احتیاط و ثبت نام در اوایل.
- از برنامه Vueling برای Android و iOS برای همه استفاده کنید، من می دانم، اما تجربه ای عالی با برنامه Vueling داشتم. شما می توانید در برنامه را بررسی کنید و سوار شدن به اینترنت خود را به گالری عکس گوشی یا قرص خود را ذخیره کنید.
- از نسخه اسپانیایی سایت استفاده کنید (شاید با استفاده از ترجمه گوگل) این نکته بهتر است اگر شما اسپانیایی صحبت می کنید، زیرا گوگل ترجمه معمولا با فرم های آنلاین به سادگی بازی نمی کند، اما به نظر می رسد که Vueling با سایت اسپانیایی خود سخت تر تلاش می کند تا با زبان های دیگر، بنابراین اگر شما می توانید از سایت اسپانیایی استفاده کنید، باید.
هیچ راه حل ایدهآل نیست و ممکن است مشکلی با سیستم ثبت ورود Vueling وجود داشته باشد، اما این دو راهنمایی ممکن است به شما کمک کند که در صورتی که مشکلات عبور سوار شدن Vueling شما وجود دارد، کمک کند.