خدمه کارکنان هتل

مهمانان شکایتی در مورد کارکنان هتل خشن دارند

صاحبان Uptight
"صاحب نظر استراتژیک یادداشت های کوچک را در سراسر هتل قرار داده است و می گوید که مهمانان چگونه می توانند در هتل HER خود را انجام دهند. صاحب مالک من در ساعت 1 بعد از من از سلول من خواسته و سیگار را در اتاق متهم کرده و سعی کردم هزینه 275 دلار من به وضوح سیگار نکشیدم GandS (نیویورک)

دمپایی که نیاز به پوسته پوسته شدن دارد
"وقتی که من برای رزرو اتاق به او تلفن کردم، به من گفت که آنها یک استخر داشتند. وقتی وارد شدیم، سه دختر در پارک جلوی مجله های مد روز خواندند و مانند ما ناراحتی عمل می کردند.

شوهر من گفت: ما نیاز به یک شیب تازه ای در استخر خود داریم، که کدام راه است؟ او گفت: "اگر ما یک استخر داشته باشیم، شما باید ما را در آنجا پیدا کنید، چرا که ما به جای آن اینجا هستیم". ما بلافاصله شروع به تماس با دیگر هتل ها کردیم. "-Kim (داکوتای جنوبی)

یلدا توسط کارمند صندوق پست
"ما یک اتاق با دو تخت ملایم، تخت خواب و مایکروویو و یخچال دار در آن نگهداری کردیم. وقتی آنجا بودیم، دو تخت دو نفره و بدون تلفن داشتیم. ما به میز جلو رفتیم و بانوی پذیرایی به من زل زد، و سپس یک نفر دیگر به من گفت که او این اتاق را به من قول نداده است. من به او گفتم که من چهار بچه و دو بزرگسال دارم، چرا که من می توانم یک اتاق را رزرو کنم که فقط چهار را می خواند و بقیه را تشکیل می دهد؟ چیز دیگری بود و او گفت که فقط سیگار کشیدن. پارکینگ خالی بود.من پرسیدم که چه اتفاقی افتاده به اتاق دیگر، و او به من فریاد زد که هزینه های متفاوت است.من پرسیدم که چه مقدار پول نقد و بررسی دلار، آنها من را رزرو من اتاق و هزینه برای اشتباه خود را می خورند؟

من شروع به ناراحتی کردم و فقط در مورد پول توضیح دادم. او مقالات خود را به هم زد و کارت کلید را به اسلات گذاشت و آنها را بر روی میز گذاشت. من برای کسب و کار زیادی سفر می کنم و هیچوقت "مهمان نوازی" را مانند این ندیدم. "-جنیفر (ویرجینیا)

بیش از حد مشغول به خوبی است
"وقتی به هتل رفتم، به میز ورودی نزدیک شدم.

روحانی که اسم اسم پوشانده بود، حتی حیرت زده نبود که به من نگاه کند و من را به من بسپارد و به استقرارم برسد. من سعی کردم او را یک شناسه عکس، یک کارت اعتباری و یک کارت AAA بگذارم. او هیچ تلاشی نکرد تا آنها را از من بگیرد تا بتوانم ببینم چه کسی بود و یا صورتحساب من. او هرگز تماس چشم با من نداشته و حتی نام خود را حتی در زمان معامله استفاده نکرد. شوهر من در ابتدا برای من رزرو کرده بود و اتاق را با کارت اعتباری خود نگه داشته بود. وقتی که من به کارمند اطلاع دادم که می خواستم تعادل را در کارت اعتباری خودم بگذارم، به نظر می رسید که از یک مفهوم برای او درک شود. من یک مدیر میز جلو در چهار املاک با ارزش الماس است. من تصمیم گرفتم در این ملک باقی بمانم چون سه امتیاز الماس دریافت کرده بودم و احساس کردم که خدمات خوبی دریافت می کنم. بر اساس این تجربه، من هرگز این ویژگی را توصیه نمی کنم. "-Shannon (Maryland)

آسانسور شکسته
"مادر 78 ساله من و من آنجا ماندند. روز دوم، آسانسور کار نمی کرد، ما در طبقه چهارم قرار داشتیم، کاملا قول دادیم که وقتی برگشتیم، ثابت می شود. چهار بار پرواز کردیم، کار نمی کردیم، پرواز کردیم من، بار دیگر قول داده ام که کار آسان انجام شود نه! بنابراین، اکنون وعده می دهم که شما می توانید به طبقه ی اول حرکت کنید، خوشبختانه، ساعت 5 بعدازظهر، ما خسته شده ایم، خیلی سرگرم کننده است که همه چیز را عوض کنیم من نمی فهمم

ما به اتاق رفتیم و ماندیم مدیر گفت ما انتظار داشتیم که یک نوع بازپرداخت داشته باشیم. او گفت که او آن را در نظر خواهد گرفت. بعد، هیچ بازپرداختی نیست، اما نباید فراموش کرد که برای کیسه های تراشه پرداخت می شود و می توان از پاپ ما از مینیبار هزینه کرد! "-Lorri C. (پاریس)

یک کلمه: NICE
"ما حدود یک ساعت قبل از ساعت 3 بعدازظهر در ورودی وارد شدیم، به میز رفتیم و پرسیدیم آیا می توانیم کمی زود بررسی کنیم. فردی که در ایستگاه اتوبوس بود، گفت:" نه ". او سپس گفت که اتاق ما آماده نیست. او گفت که ما باید بتوانیم ساعت 2:30 را بررسی کنیم. در ساعت 2:30 به میز رفتیم و این بار افراد مختلفی پشت میز بودند که به هر حال باید همچنین از همان "چگونه به کالج مهمان های هتل بی ادب" فارغ التحصیل شدم. اگر ما اتاقمان را داشته باشیم می توانیم از اتاقمان استفاده کنیم. شما آن را حدس زدید؛ ما یک پاسخ یک کلمه هم داشتیم: "NO." بزرگ -Foodguru2u (تورنتو)

اگر تنها من هتل خود را داشته باشم
"شما باید تمام کارکنان میز جلوی مجتمع خود را دوباره سرپرستی کنید، با سه نفر از افراد جداگانه که فقیرتر از دیگران بودند، برخورد کردم. اولین کارمند حتی نمی توانست به من بگوید که مهمانان هتل می توانند اتومبیلشان را پارک کنند. چهار تا گاراژ پارکینگ تا زمانی که من بالاخره یکی از آنها را پیدا کردیم که شبانه به من تعلق داشت. سپس من برگشتم و او را آموزش دادم که در آنجا می تواند به مهمانان دیگری بگوید که آنها می توانند اتومبیلشان را پارک کنند. کارمند دوم: من پرسیدم آیا در هتل به من گفت که او می دانست که یک نفر وجود دارد، اما هیچ نظری در مورد آن وجود ندارد. من باید در هر طبقه تا زمانی که آن را پیدا کنم نگاه کنم. نمی دانم چه طبقه ای وجود دارد، اما در گوشه ای قرار دارد. کارمند سوم: پس از اتمام من به او گفتم که قصد دارم پول نقد را برای اتهام اتاقم بپردازم و از کارت اعتباری خود برای نگهداری اتاق استفاده کردم. اولا گفت: من نمی توانم با پول نقد بپردازم. شروع کردم به گفتن این که هیچ معنی ندارد، من می خواهم با پول نقد پرداخت کنم. چه کسی جز پول نقد نیست؟ او به من گفت من فقط می توانم از پول نقد استفاده کنم اگر سپرده 200 دلار را پرداخت کنم گفتم پرداختم من به اتاقم نگاه می کنم، من چک میکنم، نه چک کردن. مجددا او به من گفت ما پول نقد را اجازه نمی دهیم مگر اینکه یک سپرده 200 دلاری را ترک کنم، چون اگر اتاق را نابود کنید. من به او می گویم اتاق خوب است، من می خواهم با پول نقد بپردازم، اگر در اتاق با مشکل مواجه شدید، اطلاعات کارت من را در اختیار شما قرار می دهد. پس از آنکه کارگر دیگری برای او وارد شد و به او اجازه داد که پول نقد پرداخت کند، اما او می خواست من را بفهمد که این یک بار است. با این هتل جهنم؟ »-IGotRobbed (سنت لوئیس)

فقط بدون راهنما
"پرسنل در هتل دوستانه نیست و یا مفید هستند. هنگام پرسیدن زمان قطار یا سبد پیک نیک به عنوان نماینده گفت که آنها این را در درخواست 24 ساعته انجام می دهند، آنها گفتند نه. آنها گفتند که زمان قطار ... هیچ کمکی به هیچ وجه ارائه نکرد. " - ترزا (سان دیگو)

بیشتر هتل های ترسناک: Dirty، Dirty Hotels

چه اتفاقی برای شما افتاده است؟ چگونه به شکایت در یک هتل