برندگان ...
فرودگاه ها در سراسر جهان تلاش های خود را برای ارتقاء امکانات خود برای اطمینان از بهترین تجربه مسافران ادامه می دهند. و انجمن بین المللی فرودگاه ها (ACI)، انجمن تجارت این صنعت، برندگان جوایز کیفیت خدمات فرودگاه 2015 خود را اعلام کرده است.
فرودگاه بین المللی ایندیاناپولیس در سالن های بهترین در منطقه با امکانات بیش از دو میلیون مسافر در پنج سال گذشته در شش سال گذشته برنده شد.
ترمینال، یکی از اولین ساخته شده پس از 11 سپتامبر و در سال 2008 افتتاح شد، دارای یک پرتقال پر از نور، یک برنامه سفیر داوطلب برای خدمت به مسافران و Civic Plaza، یک منطقه پیش امنیتی است که ترکیبی از محلی و ملی تقاضای خرده فروشی و مواد غذایی / نوشیدنی.
این فرودگاه همچنین به عنوان یکی از معدود فرودگاههای ایالات متحده آمریکا انتخاب شده است. خوانندگان Condé Nast Traveler به نام ایندیاناپولیس بینالمللی بهترین فرودگاه در آمریکا در سالهای 2014 و 2015 بود و اولین بار در ایالات متحده برای کسب گواهینامه LEED برای کل محوطه ترمینال به شمار می رفت. این سرویس در سال بیش از هفت میلیون مسافر کسب و کار و تعطیلات را در اختیار دارد و به طور میانگین 140 پرواز روزانه، به صورت فصلی و سالیانه، به 44 مقصد بدون توقف است.
برای برندگان دیگر کاملا قابل قبول بود، با امتیازات کراوات برای Dallas Love Field، Grand Rapids، Jacksonville، Ottawa و Tampa برای دومین بار گره خورده بود؛ و آستین-برگستروم، دیترویت مترو، ساکرامنتو؛ سن آنتونیو؛ تورنتو بیلی اسقف برای سومین بار گره خورده است.
دیگر برندگان، بر اساس منطقه
آفریقا
محل اول: موریس
مکان دوم (کراوات): کیپ تاون؛ دوربان
جایگاه سوم: ژوهانسبورگ
آسیا و اقیانوسیه
محل اول (کراوات): Seoul Incheon؛ سنگاپور
جایگاه دوم (کراوات): پکن؛ بمبئی؛ دهلی نو؛ سنیا فینیکس؛ شانگهای پودونگ
جایگاه سوم (کراوات): گوانگژو بایون ؛ تایوان Taoyuan؛ تیانجین بینهی
اروپا
مکان اول (کراوات): مسکو Sheremetyevo؛ پلکوکو؛ سوچی
مکان دوم (کراوات): دوبلین؛ مالت؛ پراگ؛ زوریخ
جایگاه سوم (کراک): کپنهاگ ؛ کافلاويک ؛ لندن هیترو ؛ پورتو وین
خاورمیانه
مقام اول: عمان
مکان دوم (کراوات): ابوظبی؛ دوحه
جایگاه سوم (کراوات): دمام ؛ دبی ؛ تلآویو
آمریکای لاتین - کارائیب
مکان اول: گوایاکیل
رتبه دوم: کویتو
مقام سوم: پونتا کانا
و همانطور که این برنامه رشد کرده است، ACI یک رده جدید - بهترین فرودگاه با اندازه و منطقه را اضافه کرده است و اجازه می دهد تا روابط در دسته های موجود. تغییرات اجازه می دهد تا شناخت بیشتری از فرودگاه های کوچک و بزرگ، در سراسر جهان.
برنامه ASQ یک برنامه سنجش جهانی است که میزان رضایت مسافران را از طریق فرودگاه افزایش می دهد. در حالی که آنها در دروازه قرار دارند، از آنها خواسته می شود که پرسش های خود را ارسال کنند و از آنها خواسته شود تا تجربیات خود را در 34 حوزه خدمات در هشت دسته اصلی شامل دسترسی، چک، امنیت، امکانات فرودگاه، غذا و نوشیدنی و خرده فروشی ها به اشتراک بگذارند.
پاسخ توسط کارکنان رشته های میدانی و سپس به تیم ASQ ACI تحویل داده می شود. این تیم اعداد را تجزیه و تحلیل می کند و گزارش هایی را که به بیش از 300 فرودگاه شرکت می فرستند ارسال می کند و تمام گزارش ها را می توان به صورت محرمانه مشاهده کرد.