اسپانیا چه چیزی را دوست ندارد؟ آب و هوا؟ مردم؟ غذا؟ معمار؟ این شگفت انگیز است. به همین دلیل شگفت انگیز است که من فرصتی برای کسب و کار در آنجا دارم. اگر بتوانید از اسپانیا برای کسب و کار بازدید کنید، حتما این را درک کنید - اما مهم است که مطمئن شوید که فرهنگ را درک می کنید! شما نمیخواهید یک معامله تجاری ممکن را با گفتن یا انجام کاری اشتباه انجام دهید.
برای درک بهتر تمام نکات و راهنمایی های فرهنگی که می تواند به یک مسافر کسب و کار به اسپانیا کمک کند، من با Gayle Cotton، نویسنده کتاب «هر چیزی را به هر کس دیگری می گویم: 5 کلید برای موفقیت ارتباطات فرهنگی متقابل» مصاحبه کردم.
خانم پنبه متخصص تفاوت های فرهنگی و سخنران برجسته و مقامات شناخته شده در ارتباطات بین فرهنگی است. او همچنین رئیس کمپانی Circles of Excellence Inc. بوده و در بسیاری از برنامه های تلویزیونی از جمله: NBC News، BBC News، PBS، Good Morning America، Magazine PM، PM Northwest و گزارش اقیانوس آرام معرفی شده است. برای اطلاعات بیشتر در مورد خانم پنبه، لطفا از سایت www.GayleCotton.com بازدید کنید. خانم پنبه خوشحال بود که راهنمایی های خود را با خوانندگان odessa.com به اشتراک بگذارد تا به مسافران تجاری کمک کند تا در هنگام سفر از مشکلات بالقوه فرهنگی جلوگیری کنند.
شما چه راهنمایی هایی برای مسافران مسافرتی که به اسپانیا سفر می کنید؟
- هنگام انجام کسب و کار در اسپانیا، به یاد داشته باشید که بسیاری از کسب و کارها از ساعت 1:00 صبح تا 4:00 بعد از ظهر بسته می شوند، زیرا مردم اغلب به خانه می روند تا غذای اصلی خود را با خانواده خود به خانه ببرند و بعد از ظهر
- اگر چه شما باید خودتان باشید، نگران نباشید اگر شما در انتظار نگه داشتن در هر نقطه از 15 تا 30 دقیقه است. علاوه بر این، احزاب و دیگر رویدادهای اجتماعی به ندرت از زمان برنامه ریزی شده خود شروع می کنند.
- به تفاوت های منطقه ای حساس باشید زیرا نظرات نادرست درباره یک ناحیه منشاء اسپانیایی، توهین (به عنوان مثال اشتباه یک کاتالونیایی برای یک باسک) است.
- معرفی اولیه برای اسپانیایی ها باید به صورت رسمی انجام شود. در حالی که تماس با چشم را حفظ می کنید، یک رویکرد کوتاه اما قوی را گسترش دهید.
- در شرکت دوستان، معمولا برای مردان در کنار هم دست و پا به یکدیگر متصل می شوند و به یکدیگر متصل می شوند.
- اگرچه زنان کم اسپانیایی در موقعیت های مدیریتی وجود دارند، زنان کسب و کار در اسپانیا با احترام برخورد می شوند، تا زمانی که به طور حرفه ای رفتار و رفتار کنید.
- در حالی که زنان به طور کامل در نقش های تجاری خود پذیرفته شده است، برای آنها مهم است که آنها بدانند که جنایتکارانه برای برخی از مردان اسپانیایی بسیار مهم است، بنابراین اغلب احساس نیاز به کنترل وضعیت را دارند.
- اسپانیایی ها هنگام صحبت کردن در کنار هم قرار می گیرند، و همچنین ممکن است دست یا شانه خود را به نقطه ای برسانند. حرکت نکنید، یا ممکن است باعث سوء رفتار شود.
- یکی دیگر از ژست های مشترک اسپانیایی، دست زدن به سمت پایین است تا تأکید بر یک نقطه باشد.
- اسپانیا یک کشور بسیار مذهبی است، به طوری که بسیاری از مردم مجروح خواهند شد، در صورتی که بشنوند نام بنده خدا را بیهوده می دانند، و بهتر است از ادای سوگند در حضور دیگران خودداری شود.
- فرهنگ تجاری اسپانیا بسیار سلسله مراتب است و تنها مدیران، که به نام "el jefe" یا "el padron" شناخته می شوند، دارای اختیار تصمیم گیری هستند. به طور کلی، زیردستان دستورات را دنبال می کنند، از حاکمیت اطاعت می کنند، و قبل از اینکه سطح را حل کنند، مشکلات را حل می کنند.
- توجه داشته باشید که اگر شما مقدار زیادی از وقت و توجه را برای کسی که رتبه کمتر از شما داشته باشد، ممنون خواهد شد. بهتر است زمان را با کسانی که "کسب و کار برابر" خود را در نظر گرفته اند، صرف کنید.
- تلاش خود را برای سازگاری با راه های کسب و کار اسپانیا، زیرا این نشان می دهد احترام شما برای فرهنگ خود و نشان می دهد که شما انعطاف پذیر هستند.
- در آغاز هر جلسه انتظار نداشته باشید که در مورد کسب و کار صحبت کنید. اسپانیایی ها قبل از شروع به کسب و کار می خواهند با شما آشنا شوند، بنابراین در هر زمینه ای که دارید ممکن است آنها را مطرح کنید و پاسخ دهید. در طرف تلنگر، بهتر است که در هنگام معرفی اولی ها سؤالات شخصی زیادی از آنها نپرسید.
- احساسات در فرهنگ تجاری اسپانیایی به شدت تکیه می کنند. در نتیجه، مهم است که شما در ایجاد یک روابط خوب با همتایان اسپانیا کار کنید.
- اگر چه اسپانیایی ها به اطلاعات و ایده های جدید دست می یابند، ممکن است متوجه شوید که آنها ذهن خود را به راحتی تغییر نمی دهند. آمادگی برای مذاکره و سازش باشد
- نگران نباشید در حین صحبت کردن قطع شود و آن را به عنوان توهین نکنید. وقفه های اسپانیایی اغلب نشان دهنده یک علاقه واقعی و مشتاق در بحث است.
- همانطور که در بسیاری از کشورهای آسیایی، شما باید همه کارهایی را که می توانید انجام دهید را برای جلوگیری از خود و دیگران از "از دست دادن چهره" انجام دهید، بنابراین بسیار مراقب باشید که از هرگونه انتقاد یا خجالت جلوگیری کنید.
- اسپانیایی ها اغلب اصرار می کنند که همه چیز در نظم کامل است، حتی اگر این مورد نباشد. این یک معیار "صرفه جویی در برابر چهره" است که به نظر می رسد صالح و کنترل است. در طی گفتگوها توجه جدی کنید تا مشخص کنید که چه چیزی واقعا در حال انجام است.
5 گفتگوهای کلیدی یا نکات ژست
- تماس با چشم برای نشان دادن صداقت و توجه شما بسیار مهم است.
- همه نوع ورزش، و به ویژه فوتبال!
- معماری، موسیقی، هنر، فرهنگ و هر چیزی که مربوط به زیبایی کشور یا منطقه است.
- سفر، مکان هایی که بازدید کرده اید، و کشور خودتان.
- خوب، شراب، و به ویژه غذا یا شراب از مناطق اسپانیا که شما بازدید می کنید.
5 مباحث کلیدی مکالمه یا Tabs حرکات
- نشانه "OK" آمریکای شمالی (ایجاد یک دایره از انگشت و انگشت اول) به نظر عامیانه و هرگز نباید استفاده شود.
- احضار یک فرد به وسیله پیچش انگشت انگشت اشاره خود را بیرحمانه در نظر گرفته است. در عوض، کف دست خود را پایین بیاورید و انگشتان دست خود و یا کل دست را بشکنید.
- مبارزه با مواد مخدر یک شکل هنری احترام است. به این ترتیب، در مورد منافع خود، از انتقاد از هر گونه انتقاد در مورد آن خودداری کنید.
- اجتناب از تاکید بیش از حد بر تجربه حرفه ای و موفقیت کسب و کار خود را در یک مکالمه.
- در فرهنگ اسپانیایی، کیفیت شخصیت شما بهترین اندازه احترام است، پس مراقب باشید که چگونه می خواهید درک شود.
مهم است که در مورد تصمیم گیری یا پروسه مذاکرات بدانید؟
تصمیم گیری و مذاکرات در اسپانیا می تواند آهسته باشد و سطوح مختلف سلسله مراتب به عنوان جنبه های یک پیشنهاد مورد بررسی قرار می گیرد. پس از یک مذاکره موفقیت آمیز، هدیه گاهی اوقات به عنوان عادت خوشحال می شود.
هر راهنمایی برای زنان؟
زنان گاهی کمی در آغوش می گیرند، سپس در حالی که کمی بوسیدن هوا، گونه ها را لمس می کنند. آنها همچنین ممکن است یک مرد اسپانیایی را دوست داشته باشند که دوستانه بسیار نزدیک است.
هر راهنمایی در مورد حرکات
طیف گسترده ای از حرکات به طور منظم مکالمه همراه است. دریغ نکنید بپرسید که آیا شما درک این حرکات دشوار است، به خصوص از آنجایی که معانی اغلب از منطقه تا منطقه متفاوت است.