شماره های خدمات مشتریان هواپیمایی آمریکایی

در صورت وجود مشکل در رزرو، شما باید وضعیت پرواز خود را بررسی کنید یا حتی اگر شما نیاز به خرید یک بلیط جدید را در اختیار دارید، نمایندگان دوستانه در سرویس مشتریان آمریکایی Airlines برای کمک به شما در سفر با شرکت هواپیمایی و شرکت های وابسته خود . از طریق تلفن یا آنلاین به راحتی قابل دسترسی است، این ارائه دهندگان خدمات مراقبت از مشتری یک منبع عالی برای مسافران هستند که نیاز به تغییرات در آخرین لحظه را در برنامه سفر خود دارند، یا حتی توصیه هایی در مورد اتومبیل ها، هتل ها و فعالیت ها.

هواپیماهای آمریکایی ارائه می دهد تعدادی از خطوط خاص برای ارائه کمک به مشتریان خود را به آن نیاز دارند: پروازهای و رزرو، کمک آنلاین، خدمات عضو AAdvantage، کمک کارت اعتباری AA ، بازپرداخت، ردیابی بلیت، و کمک های عمومی.

هنگام تماس برای کمک، ما توصیه می کنیم با یک دستیار انسانی به سرعت در تماس باشید؛ شما معمولا می توانید با فشار دادن صفر یا «نماینده» به سیستم صوتی اتوماتیک به طور مستقیم به نماینده اپراتور یا سرویس دهنده دسترسی داشته باشید.

گرفتن بیشتر از سرویس تماس مشتریان خود

بعضی از آداب معاشرت با ارائه دهندگان خدمات عمومی بسیار طول می کشد، به خصوص وقتی که به کسانی که در مراقبت از مشتری هستند می آید. نگه داشتن یک لحن مودبانه و حتی حتی در شرایط ناگوار، به طور کلی یک نماینده خدمات به مشتریان ارائه می دهد که بسیار مفید است و یکی از آنها با مشتری عصبانی و خشن برخورد می کند.

اگر در سیستم صوتی اتوماتیک گیر افتاده باشید، همیشه به یاد داشته باشید که با فشار دادن صفر یا گفتن «نماینده» عموما باعث اتصال به یک انسان می شود. با این حال، شما باید سعی کنید به سوالات خودکار پاسخ دهید مانند "آیا شما نیاز به کمک با رزرو موجود" - به این دلیل که این سؤالات به محدود کردن نوعی از ارائه دهنده خدمات به مشتری در خط با شما است.

شماره تماس را تأیید کنید و کارت اعتباری را خریداری کنید، اگر در مورد رزرو موجود تماس بگیرید و مطمئن شوید که بودجه و برنامه خود را در صورت درخواست رزرو رزرو جدید، ماشین اجاره یا هتل رزرو کنید. این فرآیند را تسریع خواهد کرد و اغلب عامل را در خلق و خوی خوب قرار می دهد که گاهی اوقات می تواند مزایا را به صورت رایگان به سفر شما اضافه کند.

شماره های خدمات مشتریان هواپیمایی آمریکایی

لیست زیر شامل تمام خطوط خدمات در دسترس برای خدمات مشتریان آمریکایی Airlines که برای مسافران عمومی در هیئت مدیره AA و پروازهای شرکت های مرتبط با آن در دسترس است.

شما همچنین می توانید دسترسی دروازه و زمان فعلی برای پرواز خود را در صفحه وضعیت پرواز هواپیماهای آمریکایی دسترسی داشته باشید.

برای اعضای پاداش اعطای عضویت در هواپیمایی آمریکایی، AAdvantage، خطوط اضافی اضافی برای کمک به نیازهای سفر شما وجود دارد:

پشتیبانی از خدمات پرواز و رزرو نیز در چند زبان دیگر و برای شنوایی و گفتار ضعیف در دسترس است:

به یاد داشته باشید زمانی که به خدمات به مشتریان می آید، پایداری پرداخت می شود. به یاد داشته باشید همیشه با تلفن نمایندگان خدمات مشتری منطقی و آرام باشید. در عوض، به آرامی مشکل خود را مطرح می کند و به آنها می گوید که چگونه می خواهید آنها را به آدرس یا اصلاح آن بسپارید.