نحوه تماس با خطوط هوایی آمریکا برای حل مسئله
مسافران مسافرتی باید با انواع مشکلات، از تاخیر سفر تا سوار شدن تاکسی باعث ترس شوند . اما فقط به این دلیل که شما می توانید مشکلات را در زمانی که شما در راه کسب و کار به سر می برید، به این معنا نیست که شما باید آنها را لزوما قرار دهید. در عوض، مسافران مسافر باید آماده باشند تا با یک شرکت هواپیمایی، هتل یا خدمات مسافرتی تماس بگیرند، زمانی که همه چیز به همان صورت نباید انجام شود.
هنگامی که برای کسب و کار سفر می کنم، اغلب در هواپیماهای آمریکایی پرواز می کنم.
خوشبختانه، من در پرواز های من هیچ مشکل اخیری نداشتم. اما اگر در یک پرواز هواپیمایی آمریکایی مشکلی داشته باشید، اطمینان حاصل کنید که از طریق خطوط هوایی آمریکایی به آنها اطلاع دهید.
چند راه وجود دارد که مسافرین با یک مشکل یا مشکل میتوانند با خطوط هوایی آمریکا تماس بگیرند. اگر شما انجام دهید، در اینجا چند نکته وجود دارد:
- اطمینان حاصل کنید که اطلاعات پایه در مورد سفر شما موجود است. آدرس و اطلاعات تماس خود را، و همچنین شماره پرواز، تاریخ و جفت های شهرستان را ارائه کنید.
- اگر از وبسایت هواپیمایی آمریکایی استفاده می کنید، مطمئن شوید که از نسخه درست کشور وب سایت خود استفاده می کنید. شما می توانید این کار را با چک کردن پرچم کشور در بالای صفحه انجام دهید. کشور خود را انتخاب کنید اگر قبلا انتخاب نشده باشد
- اگر موضوع شما با مشكلات سفر جاری یا مشكلات سفر آینده در ارتباط باشد، هواپیمایی آمریکایی پیشنهاد میكند با خدمات رزرو آن تماس بگیرید.
- اگر شما مسافرتی کسب و کار با موضوع مربوط به معلولیت است، هواپیمایی آمریکایی می پرسد که شما با بخش مسائل مربوط به معلولیت تماس بگیرید.
- اگر یک مسئله از دست رفته و یافت شده دارید، باید خاطر داشته باشید که هر فرودگاه دارای فرایند خود برای گم شدن و پیدا کردن است و شما باید به طور مستقیم با این فرودگاه ها تماس بگیرید.
اطلاعات تماس
اغلب ساده ترین راه برای برطرف کردن مشکل، ارسال ایمیل به خطوط هوایی آمریکا است. فرم ایمیل آنها اطلاعاتی را که برای کمک به شما نیاز دارند جمع آوری می کند.
به یاد داشته باشید ممکن است چند روز طول بکشد تا آنها با شما در تماس باشند.
آدرس پستی شرکت هواپیمایی آمریکایی است:
روابط مشتریان هواپیمایی آمریکایی
PO Box 619612 MD 2400
فرودگاه DFW، TX 75261-9612
برای سرویس سریعتر، یک شبه پست الکترونیکی را می توان به:
روابط مشتریان هواپیمایی آمریکایی
4255 بلوار آمون کارتر MD 2400
فورت ورث، TX 76155-2603
شماره تلفن های American Airlines: 817.786.3778 است. خدمات مشتری از دوشنبه تا جمعه، ساعت 8:30 صبح تا 4: 30 روزه (به جز برخی از تعطیلات)