01 از 02
خدمات هتل Ritz-Carlton بسیار خوشحال کننده است؟
ماساژ تایلندی در Phulay Bay، رزرو ریتز کارلتون در تایلند. © The Ritz-Carlton چرا Ritz-Carlton یک لوگو سفر لوکس است؟
"من در Ritz-Carton مینشینم" دارای یک حلقه تصفیه شده به آن است. این مارک هتل بین المللی مستقر در آمریکا توسط لژیونهای مسافرین لوکس در سراسر جهان انتخاب شده است.
در مورد The Ritz-Carlton خواندن و پیدا کردن آن را انتخاب عالی لوکس سفر می کند .Ritz-Carlton نام تجاری هتل درجه یک است. اما دو جنبه از هتل های آن از دیگر مارک های لوکس هتل آنها را تشخیص می دهد:
وضعیت باشگاه طبقه ارتقا یافته Ritz-Carlton، دسترسی مهمانان به باشگاه های کلوپ را به شما ارائه می کند که تقریبا تمام وقت غذا و نوشیدنی را ارائه می دهد
خدمات مهمان استثنایی ریتز کارلتون، که بسیاری از مسافرین لوکس به آن اعتقاد دارند، برای تعیین استاندارد صنعت. پیدا کردن آنچه که خدمات هتل پنج ستاره را مشخص می کند .
سرویس مشهور Ritz-Carlton از زمان بازتولید نام تجاری در سال 1983، یکی از اولویتهای شرکت بوده است. سرویس بزرگ فقط اتفاق نمی افتد. طول می کشد، مراقبت و شور. ماموریت بزرگ هتل این است که صرفا "سر در تخت" قرار گیرد. ماموریت آن وفاداری مهمانان است که آنها را با گرمی و احترام رفتار می کند.
Ritz-Carlton ماموریت خدمات خود را به وضوح در چندین اسناد اعلام می کند. این ماموریت سرویس چند بخشه به عنوان مواد یادگیری برای کارکنان استفاده می شود و همچنین در وب سایت Ritz-Carlton به طور عمومی پخش می شود. ماموریت سرویس Ritz-Carlton شامل موارد زیر است:
• تعهد بلند مدت برند هتل و هر ملک
• مدیریت روشن (به دلیل اینکه پرسنل هتل از مديرعامل به نشانه های خود می رسند)
• استخدام کارمندان مناسب: دوستانه، خوش بین، اختصاص داده شده، حساس، بازیکنان تیم و حل مشکل
• آموزش کارکنان گسترده و موثر
• بازخوردهای کارکنان در حال انجام، بررسی و عیب یابی
• به طور خاص برنامه های وفاداری مشتری را پاداش می دهدمانیفست مهمان سرویس ریتز کارلتون
توجه به خوانندگان: اسناد زیر، به صورت کج، توسط The Ritz-Carlton ساخته شده اند. این مواد برای سرگرمی و اطلاعات خوانندگان سایت .com است؛ با چاپ این ماده، قصد ندارد تبلیغ Ritz-Carlton را تبلیغ کند.
از The Ritz-Carlton: The Credo
هتل Ritz-Carlton جایی است که مراقبت های واقعی و راحتی مهمانان ما بالاترین مأموریت ما است.
ما متعهد به ارائه بهترین خدمات شخصی و امکانات برای مهمانان ما که همیشه لذت بردن از گرم، آرام و در عین حال تصفیه محیط.
تجربه ریتز-کارلتون حواس را تحریک می کند، سلامتی را به وجود می آورد و حتی خواسته های و خواسته های ناخوشایند مهمانان را برآورده می کند.
Ritz-Carlton: شعار
در The Ritz-Carlton، "ما خانم ها و آقایان خانم ها و آقایان هستند." این شعار سرویس پیشگویی ارائه شده توسط همه اعضای کادر را نشان می دهد.
از The Ritz-Carlton: وعده کارمند
در The Ritz-Carlton، خانمها و آقایان ما مهمترین منبع در تعهد خدمات ما به مهمانان ما هستند.
با استفاده از اصول اعتماد، صداقت، احترام، یکپارچگی و تعهد، ما استعداد را به نفع هر فرد و شرکت افزایش و به حداکثر می رساند.
ریتز کارلتون محیط کار را افزایش می دهد که در آن تنوع ارزشمند است، کیفیت زندگی افزایش می یابد، آرمان های فردی برآورده می شود و ریتز کارلتون میستیک تقویت می شود.
از The Ritz-Carlton: سه مرحله خدمات
1. تبریک گرم و صادقانه. از نام مهمان استفاده کنید.
2. پیش بینی و انجام نیازهای هر مهمان.
3. وداع فوند خداحافظی گرم و استفاده از نام مهمان.از The Ritz-Carlton: ارزش های خدمات: من افتخار میکنم که Ritz-Carlton باشد
1. من روابط قوی برقرار می کنم و مهمانان Ritz-Carlton را برای زندگی ایجاد می کنند.
2. من همیشه به آرزوها و نیازهای ابراز و ابراز نگرانی مهمانانمان پاسخ می دهم.
3. من توانایی ایجاد تجارب منحصر به فرد، خاطره انگیز و شخصی برای مهمانان دارم.
5. من نقش خود را در دستیابی به عوامل موفقیت کلیدی، درک پدیده های اجتماعی و ایجاد مضمونی ریتز کارلتون، درک می کنم.
5. من به طور مداوم به دنبال فرصت هایی برای نوآوری و بهبود تجربه Ritz-Carlton هستم.
6. من خودم و بلافاصله مشکلات مهمان را حل می کنم.
7. من محیط کار کار گروهی و خدمات جانبی را ایجاد می کنم تا نیازهای مهمانان و دیگران برآورده شود.
8. من فرصتی برای ادامه تحصیل و رشد دارم.
9. من در برنامه ریزی کارهایی که بر من تاثیر می گذارند مشارکت دارم.
10. من به ظاهر حرفه ای، زبان و رفتارم افتخار می کنم.
11. من از حفظ حریم خصوصی و امنیت مهمانان، همکاران من و اطلاعات محرمانه و دارایی شرکت محافظت می کنم.
12. من مسئول سطوح بی نظیری از پاکیزگی و ایجاد یک محیط بی خطر و بی وقفه می باشم.بعد: دفعات بازدید: بررسی های جذاب بین المللی هتل های ریتز کارلتون
02 از 02
دفعات بازدید: هتل Ritz-Carlton هتل در سایت
کابین های Eau Spa در The Ritz-Carlton، Palm Beach. . © The Ritz-Carlton این هتل های Ritz-Carlton دارای ویژگی های عمیق در:
• Ritz-Carlton، فورت لادردیل در فلوریدا
• Ritz-Carlton، Bachelor Gulch در Rockies کانادا
• فالی خلیج، رزرو ریتز کارلتون در تایلند
• Ritz-Carlton، Dove Mountain Golf Resort در آریزونااطلاعات بیشتر در وب سایت Ritz-Carlton؛ برنامه تلفن همراه؛ در فیسبوک ؛ در توییتر (RitzCarlton)؛ در یوتیوب ؛ با تلفن از ایالات متحده و کانادا: 800.542.8680.