سیستم رسمی هتل ستاره در فرانسه توضیح داد

هتل ستاره فرانسه هتل

فرانسه در سال 2012 سیستم ستاره ای خود را اصلاح کرد که به آن نیاز داشت. فرانسه در سال بیش از 80 میلیون بازدید کننده خارجی دارد و این امر به عنوان مقصد توریستی در جهان شناخته شده است، لذا نگه داشتن آن بازدیدکنندگان خوشحال نگرانی اولی است.

فرانسوی ها اکنون یک سیستم استاندارد برای طبقه بندی هر هتل در فرانسه دارند. بنابراین آنچه شما می بینید - 1، 2، 3، 4 یا 5 ستاره - چیزی است که شما دریافت می کنید. در بالای این طبقه کاخ است که برای املاک و مستغلات است که به هر طریقی برجسته است و این شامل جو و همچنین تمام آن لوکس که شما انتظار می رود زمانی که شما پرداخت یک تعرفه بالا.

همه هتل ها در فرانسه خواسته شد تا مدرنیزه سازی و ارتقاء کیفیت را برای سیستم ستاره ای جدید تکمیل کنند. این باعث شد تا تعدادی از هتل های مسن تر بسته شوند، به خصوص مکان های خانوادگی که نه نه وسیله، نه قلب، برای خودشان مطابق استانداردهای جدید بود.

استانداردهای جدید بسیار سخت تر از قبل است و هر هتل ستاره ای دارد، باید یک پذیرایی خوش آمد گویی در یک استراحت خوب داشته باشد؛ اطلاعات قابل اعتماد در مورد خدمات ارائه شده؛ توانایی نظارت بر رضایت مشتری و رسیدگی به شکایات و کارکنان حساس به نیازهای مهمانان معلول. در نهایت هر هتل باید نوعی تعهد به توسعه پایدار داشته باشد. همه هتل ها توسط حسابرسان مستقل هر 5 سال یکبار بررسی می شوند.

بنابراین شما می توانید بر روی سیستم ستاره ای فرانسوی تحویل کالا بپردازید، اما به طور دقیق چه دو ستاره یا سه ستاره به چه معنی است؟ این راهنما را به سیستم ستاره ای رسمی فرانسه بررسی کنید.

ستاره های مختلف چیست؟

1 هتل ستاره
هتل های 1 ستاره پایین ترین انتهای مقیاس هستند. دو اتاق برای اندازه گیری حداقل 9 متر مربع (حدود 96 متر مربع یا 10 متر مربع 9.6 اتاق). این شامل حمام نیست که ممکن است به صورت غیر مجاز باشد یا ممکن است لازم باشد به اشتراک بگذارید. محل پذیرش باید حداقل 20 متر مربع (حدود 215 فوت مربع یا 15 * 15 فوت) باشد.

هتل های 2 ستاره
هتل های 2 ستاره حداقل یک اتاق یکنفری دارند، اما کارکنان باید یک زبان اروپایی دیگر را به غیر از فرانسوی صحبت کنند و میز پذیرش باید حداقل 10 ساعت در روز باز باشد. منطقه پذیرش / منطقه سالن باید حداقل 50 متر مربع (538 فوت مربع یا 24 × 22.5 فوت) باشد.

3 ستاره هتل ها
تفاوت بین هتل های 2 و 3 ستاره تفاوت چندانی نیست. یکی از بزرگترین اندازه اتاقهاست. اتاقهای هتل 3 ستاره باید حداقل 13.5 متر مربع از جمله حمام (145 فوت مربع یا 12 عدد اتاق 12 فوت) داشته باشند. محل پذیرش / سالن باید حداقل 50 متر مربع (538 فوت مربع یا 24 × 22.5 فوت ) کارکنان باید یک زبان اروپایی اضافی (به جز فرانسوی) صحبت کنند و پذیرش باید حداقل 10 ساعت در روز باز باشد.

هتل های 4 ستاره
این هتل ها هتل های عالی هتل در فرانسه را نشان می دهند و برای راحتی و خدمات تضمین شده انتخاب می شوند. اتاق های مهمان بیشتر فضایی هستند: 16 متر مربع از جمله حمام (172 فوت مربع، یا 12 * 14 فوت). اگر هتل بیش از 30 اتاق داشته باشد، میز پذیرش باید 24 ساعته باشد.

5 ستاره هتل ها
این انتهای بالا (به غیر از هتل های سوپراس) است. اتاقهای پذیرایی باید 24 متر مربع (259 فوت مربع یا 15 * 17 فوت) داشته باشند. کارکنان باید بتوانند به دو زبان خارجی از جمله انگلیسی صحبت کنند.

هتل های پنج ستاره همچنین خدمات سرو غذا، پارکینگ معلول، نگهبان و مهمانان را به اتاق خود در محل اقامت هدایت می کنند. تهویه مطبوع نیز مورد نیاز است.

P alace هتل ها
نام کاخ را فقط می توان به هتل های استثنایی 5 ستاره اعطا کرد. این واقعا تپه ها است و شامل هر راحتی موجودی می شود که می خواهید، به علاوه یک محیط بسیار ویژه. در حال حاضر 16 هتل کاخ وجود دارد.

اکثر آنها در پاریس هستند، اما برخی از آنها در خیابان های شیک قرار دارند. در Biarritz شما می توانید Hotel du Palais؛ در کوهنوردی اسکی برتر Courchevel هتل های زیادی وجود دارد، از جمله سه طبقه در کاخ: هتل Les Airelles؛ هتل Le Cheval Blanc و هتل Le K2. Saint-Jean-Cap-Ferrat در رودخانه فرانسوی، Le Grand-Hôtel du Cap-Ferrat، که اکنون توسط Four Seasons مدیریت می شود؛ L'Hotel La Réserve در Ramatuelle است و در نهایت St.Tropez دو: L'hotel Le Byblos و لو Château de La Messardière.

درباره هتل کاخ بیشتر بخوانید

قضاوت های کیفیت ذهنی

سیستم رتبه بندی فرانسه به معیارهای کیفیت ذهنی خاصی توجه نمی کند. و به دلیل این رویکرد محدود، تضمین نمی کند که انتظارات شما برآورده شود. به خاطر داشته باشید که در ایالات متحده آمریکا، اندازه اتاق و اندازه تختخواب سخاوتمندانه است؛ شما قطعا در هتل های 1- و 2 ستاره پیدا نخواهید کرد. با این حال، برخی از هتل ها حتی در رده 3 ستاره خانه های سابق یا آپارتمان های سابق هستند، بنابراین شما ممکن است خود را در یک آپارتمان بزرگ یا اتاق عظیمی که برای آن کمی هزینه می کنید، پیدا کنید. با این حال، برای تضمین اندازه تخت سخاوتمندانه، باید از هتل پیشی بگیرید یا به سطح بالاتر بروید.

با وجود قوانین سختگیرانه، سیستم به آسانی نمی تواند کیفیت خدمات را اندازه گیری کند - پاکیزگی، عدم بوی، نگرش کارکنان، سرعت خدمات و ...

نکاتی درباره انتخاب هتل فرانسوی شما

1. درک پایه ای از معیارهای رتبه بندی فرانسه داشته باشید

2. بازدید از وب سایت خود هتل معمولا به شما اجازه می دهد چندین نمایش از اتاق و حمام خود را ببینید.

3. دریغ نکنید که سوالات خود را به هتل ارسال کنید. این ممکن است یا ممکن است پاسخ شما را ندهد، معمولا بسته به مهارت اداره کننده در زبان شما. اما به یاد داشته باشید که دریافت پاسخ های آموزنده به سوالات شما نشانه خوبی است که هتل برای مهمانان آینده نگر خود مراقبت می کند.

4. بررسی مهمان در هر یک از وب سایت های عمده را بررسی کنید. با این حال، شما باید این را با یک خرچنگ بسیار بزرگ نمک. بسیاری از مسافرین از سایت های اصلی برای نوشتن بررسی هتل هایی که در آن جا ماندند استفاده می کنند. هیچ هتل 100 درصد از مهمانان خود را در طول سال رعایت نمی کند، بنابراین در این جلسه باز هم می توان قضاوت های افراطی و نظرات معتدل را پیدا کرد.

بهترین توصیه این است که از نظرات متوسط ​​با برخی از گوشت در استخوان ها حمایت کنید. آنها معمولا به شما یک تصویر مفید از آنچه که از هتل انتظار می رود، خوب و کمتری می دهد. و همچنین بررسی کنید که آیا یک پاسخ مدیر وجود دارد که نشان می دهد مدیر به دنبال بررسی های احتمالی بد است و اغلب ممکن است سوء تفاهم ها را روشن کند یا راه هایی را ارائه دهد که واقعی هستند.

پس از این 4 مرحله باید به شما در کاهش خطر نارضایتی در طول اقامت خود در فرانسه کمک کنید. این هیچ تضمینی نیست. به یاد داشته باشید که فرهنگ ها از یکدیگر متفاوت هستند، و انتظارات شما از خدمات ممکن است کاملا درک نشده باشد.

در چنین مواردی، با مالک ارتباط برقرار کنید. آنها معمولا مشتاق به خدمت به شما هستند تا به بهترین وجه.

یک سفر امن و دلپذیر به فرانسه داشته باشید

ویرایش توسط مری آن ایوانس